Harta Digital Entertainment ("kami", "kita", atau "Perusahaan") berkomitmen melindungi privasi pengguna Spin Harta APK. Dokumen ini menjelaskan secara rinci praktik pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan data pribadi Anda.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
1.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung
Saat mendaftar dan menggunakan layanan Spin Harta, kami mengumpulkan informasi berikut:
- Nama lengkap sesuai identitas resmi
- Tanggal lahir untuk verifikasi usia
- Alamat email aktif
- Nomor telepon (WhatsApp atau SMS)
- Detail rekening bank atau e-wallet (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay)
- Dokumen identitas (KTP, SIM, atau Paspor) untuk verifikasi
- Foto selfie untuk proses Know Your Customer (KYC)
1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Sistem kami secara otomatis mencatat data berikut saat Anda mengakses aplikasi:
- Alamat IP dan lokasi geografis umum
- Jenis dan model perangkat
- Versi sistem operasi Android
- Browser dan versi aplikasi yang digunakan
- Riwayat permainan dan aktivitas taruhan
- Pola penggunaan dan preferensi game
- Data cookies dan pengenal perangkat
- Log waktu akses dan durasi sesi
2. Penggunaan Informasi
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan operasional dan peningkatan layanan:
- Memproses pendaftaran akun dan verifikasi identitas
- Mengelola transaksi deposit dan penarikan dana
- Menyediakan layanan pelanggan yang responsif
- Mencegah aktivitas penipuan dan penyalahgunaan akun
- Mematuhi regulasi anti pencucian uang (AML)
- Menganalisis pola penggunaan untuk peningkatan produk
- Mengirimkan informasi promosi dan bonus (dengan persetujuan)
- Menyesuaikan pengalaman bermain berdasarkan preferensi
- Melakukan audit keamanan berkala
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
3. Keamanan Data
Perlindungan data pengguna merupakan prioritas utama kami. Langkah-langkah keamanan yang diterapkan meliputi:
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk seluruh transmisi data
- Penyimpanan data terenkripsi menggunakan standar AES-256
- Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi (IDS/IPS)
- Autentikasi dua faktor (2FA) untuk akses akun
- Audit keamanan independen setiap 6 bulan
- Pemisahan data sensitif dalam server terpisah
- Pembatasan akses karyawan berdasarkan peran (role-based access)
- Pelatihan keamanan rutin untuk seluruh staf
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Namun, kami mungkin membagikan informasi kepada pihak berikut:
4.1 Penyedia Layanan Pembayaran
Bank partner dan penyedia e-wallet (DANA, OVO, GoPay) untuk memproses transaksi keuangan. Data yang dibagikan terbatas pada informasi yang diperlukan untuk verifikasi dan pemrosesan pembayaran.
4.2 Kepatuhan Hukum
Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga pemerintah yang berwenang.
4.3 Transaksi Bisnis
Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pengguna dapat dialihkan kepada pihak penerima dengan pemberitahuan sebelumnya.
4.4 Penyedia Game
Provider permainan pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami untuk menyediakan konten game. Data yang dibagikan dianonimkan sejauh mungkin.
5. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda dengan periode berikut:
- Data akun aktif: selama akun masih digunakan
- Data transaksi keuangan: 7 tahun untuk keperluan audit dan pajak
- Riwayat permainan: 5 tahun sejak aktivitas terakhir
- Log akses sistem: 2 tahun
- Data verifikasi KYC: 5 tahun setelah penutupan akun
- Komunikasi layanan pelanggan: 3 tahun
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan.
6. Hak Privasi Anda
Sebagai pengguna Spin Harta, Anda memiliki hak-hak berikut:
- Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Hak Koreksi: Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
- Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi dengan batasan tertentu
- Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
- Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran
- Hak Penarikan Persetujuan: Mencabut izin yang sebelumnya diberikan kapan saja
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim privasi kami melalui email [email protected].
7. Penggunaan Cookie
Aplikasi Spin Harta menggunakan berbagai jenis cookie:
7.1 Cookie Esensial
Diperlukan untuk fungsi dasar aplikasi seperti autentikasi dan keamanan sesi. Tidak dapat dinonaktifkan.
7.2 Cookie Fungsional
Menyimpan preferensi pengguna seperti bahasa, tema tampilan, dan pengaturan game.
7.3 Cookie Analitik
Mengumpulkan data anonim tentang penggunaan aplikasi untuk memahami perilaku pengguna dan meningkatkan layanan.
7.4 Cookie Pemasaran
Digunakan untuk menampilkan promosi yang relevan. Anda dapat menolak cookie ini melalui pengaturan aplikasi.
8. Perlindungan Anak
Spin Harta adalah platform khusus dewasa dan tidak ditujukan untuk pengguna di bawah 18 tahun. Kami menerapkan langkah-langkah berikut:
- Verifikasi usia wajib saat pendaftaran
- Pemeriksaan dokumen identitas untuk konfirmasi tanggal lahir
- Penutupan akun yang terindikasi dimiliki oleh anak di bawah umur
- Tidak mengumpulkan data dari pengguna di bawah 18 tahun secara sengaja
Jika Anda menemukan pengguna di bawah umur, harap laporkan ke [email protected].
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dikomunikasikan melalui:
- Notifikasi push dalam aplikasi
- Email ke alamat terdaftar
- Banner pengumuman di halaman utama
Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.
10. Transfer Data Internasional
Data Anda mungkin diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. Dalam hal tersebut, kami memastikan:
- Negara tujuan memiliki standar perlindungan data yang memadai
- Perjanjian pemrosesan data dengan pihak ketiga memenuhi standar keamanan kami
- Langkah-langkah teknis dan organisasional yang setara diterapkan
11. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi, silakan hubungi:
- Email Privasi: [email protected]
- Email Umum: [email protected]
- WhatsApp: +62 812-3456-7890
- Alamat: Gedung Harta Tower Lt. 15, Jl. Sudirman Kav. 52-53, Jakarta Selatan 12190
Waktu respons untuk permintaan privasi maksimal 30 hari kerja.